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Preguntas Frecuentes
Si no encuentra una respuesta a su inquietud en esta serie de preguntas que nos formulan muy seguido nuestros clientes, use el formulario de contacto y le responderemos tan pronto como sea posible.
Ofrecemos una amplia variedad de productos tecnológicos, como teclados, mouse, audífonos, altavoces, smartphones, accesorios para computadoras, cargadores, baterías externas (Powerbanks) y mucho más. Tenemos opciones tanto para clientes al por mayor como al por menor, todos disponibles en nuestra tienda en línea.
Sí, realizamos ventas al por mayor. Si eres una empresa o distribuidor interesado en comprar grandes cantidades de productos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico para obtener información sobre precios y condiciones especiales.
Para realizar compras al por mayor, necesitarás proporcionarnos una copia del RUT (Registro Único Tributario) de tu empresa, así como el nombre de la empresa y el tipo de productos que deseas adquirir. Una vez recibida esta información, te enviaremos una cotización personalizada.
Puedes realizar tu compra fácilmente a través de nuestra tienda en línea. Solo debes elegir los productos que deseas, añadirlos al carrito de compras, completar tu información de envío y seleccionar tu método de pago.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Trabajamos con las principales empresas de mensajería para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío que selecciones al momento de la compra. Los envíos a ciudades principales suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles, mientras que las zonas más alejadas pueden demorarse un poco más. Recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Aceptamos varias opciones de pago seguras, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias, PSE (Pago Seguro en Línea), Nequi, Daviplata y efectivo contra entrega en algunas ubicaciones, a través de nuestros aliados logísticos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío. Puedes hacerlo directamente a través de la página web de la empresa de mensajería encargada de tu envío.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. La duración y las condiciones de la garantía dependen de cada fabricante. Generalmente cubren defectos de fabricación y problemas funcionales. Puedes consultar las condiciones de garantía específicas de cada producto en nuestra tienda en línea.
Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y en condiciones de ser revendidos. Si necesitas más detalles sobre el proceso de devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web.
Si necesitas asistencia técnica para cualquiera de nuestros productos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o llamarnos. Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier inconveniente o pregunta que tengas.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono/WhatsApp: +57 3170977337
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Sí, ofrecemos descuentos exclusivos y promociones periódicas para nuestros clientes. Para estar al tanto de nuestras ofertas, te invitamos a suscribirte a nuestro boletín informativo en nuestra página web o seguirnos en nuestras redes sociales.
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